コラム羽田空港(国内線)空港ラウンジダイヤモンド プレミアラウンジ

コロナで変わった?羽田空港 JAL ダイアモンドプレミアラウンジのサービス変化。

羽田空港 第一ターミナル 北ウィング JAL DIAMOND PREMIER LOUNGE 21年8月訪問コラム
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世界を新型コロナウイルスが襲ってまもなく約2年。

その間に、「緊急事態宣言」「まん延防止等重点措置」などの行動宣言が出されていました。

それに伴って、JALの空港ラウンジのサービスも日々変化がありました。

今日はその変遷をまとめてみました。

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東京都の行動制限はいつ出ていた?

東京都の宣言日

上記が東京都に行動制限が出ていた全期間です。

2020年は試行錯誤、2021年は制限強化の日々と言ったところでしょうか。

それに対して変っていったサービスはどのような感じだったのか?このブログの記事からまとめてみました。

 

緊急事態宣言発令前 20年02月24日

緊急事態宣言は2020年04月07日から発令となりましたが、JALでは感染予防対策として、02月25日より各種サービス制限がはじまりました。

その前日までのいわゆるフルサービスだった時。

 

 

ちなみに、このブログで始めて紹介した時がこちらです。↓

サービスについては、こちらの方が網羅をしていて、このサービスのすべてが02月24日までは提供されていました。

 

サービス一覧
  • パン類はバスケットよりトングで取る形で提供
  • JAL特製焼きカレーパン
  • 個包装のおにぎり2種
  • スープ2種類が提供
  • ウイスキー、焼酎ボトルが提供
  • 生ビールサーバー
  • エスプレッソ マシーン
  • ソフロドリンク ベンダーマシーン
  • トマトジュース、ポカリスエットなどがピッチャーで提供
  • ミネラルウォーター
  • アイスペールでの氷
  • おつまみ・あられミックスはとりわけスタイルで提供
  • 雑誌、新聞のサービスあり
  • 布のホットタオルのサービスあり
  • トイレのジェットタオル(手の温風乾燥機)

 

緊急事態宣言発令前 20年02月29日

そして、緊急事態宣言はまだ出てはいませんでしたが、JAL独自でのラウンジ内での制限が開始されました。

20年02月25日のことでした。

その後、初めてラウンジを訪れた時の記事がこちら。

 

この徹底したサービス自粛に唖然としました。

個包装されていたおにぎりと、機械から直接提供されるもの以外はすべて自粛となっていました。

それでも、まだ、酒類提供自粛というのはなかったので、生ビールが楽しめただけでもよかったですけど・・・。

 

サービス一覧
  • パン類はバスケットよりトングで取る形で提供
  • JAL特製焼きカレーパン
  • 個包装のおにぎり2種
  • スープ2種類が提供
  • ウイスキー、焼酎ボトルが提供
  • 生ビールサーバー
  • エスプレッソ マシーン
  • ソフロドリンクベンダー マシーン
  • トマトジュース、ポカリスエットなどがピッチャーで提供
  • ミネラルウォーター
  • アイスペールでの氷
  • おつまみ・あられミックスはとりわけスタイルで提供
  • 雑誌、新聞のサービスあり
  • 布のホットタオルのサービスあり
  • トイレのジェットタオル(手の温風乾燥機)

 

緊急事態宣言解除 20年05月28日

始めて緊急事態宣言が出された時は、本当に町から人がいなくなりましたね。

今の緊急事態宣言とは比べ物にならないぐらいの真剣度でしたが、どうしてこうなってしまったのか・・・。

 

私も1か月以上空港へ訪れていない間に、JALラウンジにも戻ってきたサービスはありました。

飛沫の付着がなく、接触感染対策が出来るものに徹底されていました。

 

 

サービス一覧
  • パン類はバスケットよりトングで取る形で提供 ➡ ラップがけされたデニッシュ、個包装のマドレーヌなどで復活
  • JAL特製焼きカレーパン
  • 個包装のおにぎり2種
  • スープ2種類が提供
  • ウイスキー、焼酎ボトルが提供
  • 生ビールサーバー
  • エスプレッソ マシーン
  • ソフロドリンクベンダー マシーン
  • トマトジュース、ポカリスエットなどがピッチャーで提供
  • ミネラルウォーター
  • アイスペールでの氷
  • おつまみ・あられミックスはとりわけスタイルで提供 ➡ 個包装のJALオリジナルあられミックスで復活
  • 雑誌、新聞のサービスあり
  • 布のホットタオルのサービスあり
  • トイレのジェットタオル(手の温風乾燥機)

 

20年06月20日

今から思えば、なんの行動制限もなかった貴重な期間。

国のGO TO トラベル事業も始まっていました。

 

 

ラウンジのサービスとしては、大人気のJAL特製焼きカレーパンが復活していました。

この後、細かいところで言うと、

7月にはトイレのごみ箱の蓋がなくなり余計な接触行動が1つ減り、8月にはJALオリジナルのあられミックスが亀田製菓の既製品へと交代していきます。

 

サービス一覧
  • ラップがけされたデニッシュ、個包装のマドレーヌ
  • JAL特製焼きカレーパン ➡ ラップがけされて復活
  • 個包装のおにぎり2種
  • スープ2種類が提供
  • ウイスキー、焼酎ボトルが提供
  • 生ビールサーバー
  • エスプレッソ マシーン
  • ソフロドリンクベンダー マシーン
  • トマトジュース、ポカリスエットなどがピッチャーで提供
  • ミネラルウォーター
  • アイスペールでの氷
  • 個包装のJALオリジナルあられミックス➡ 亀田の米菓へ変更
  • 雑誌、新聞のサービスあり
  • 布のホットタオルのサービスあり
  • トイレのジェットタオル(手の温風乾燥機)

 

20年08月17日

正式な行動制限は出てはいませんが、不要不急の広域移動は避けるようには言われている時期でした。

ラウンジ内に大きな変化はまだ起きていませんが、この頃から個包装のおにぎりに少し変化がありました。

日持ちのする冷凍のおにぎりをレンジで温めたものが出るようになりました。

これは需要予測がしにくく、夜に廃棄されてしまうおにぎりを減らすための対応かな、と思いました。

手間がかかって大変だとは思いましたが、ほのかに温められていてなかなかよかったです。(笑)

 

 

サービス一覧
  • ラップがけされたプチロール
  • ラップがけされたJAL特製焼きカレーパン
  • 個包装のおにぎり2種 ➡ ラップがけされ加熱された冷凍おにぎりの場合があり
  • スープ2種類が提供
  • ウイスキー、焼酎ボトルが提供
  • 生ビールサーバー
  • エスプレッソ マシーン
  • ソフロドリンクベンダー マシーン
  • トマトジュース、ポカリスエットなどがピッチャーで提供
  • ミネラルウォーター
  • アイスペールでの氷
  • 亀田の米菓
  • 雑誌、新聞のサービスあり
  • 布のホットタオルのサービスあり
  • トイレのジェットタオル(手の温風乾燥機)

 

20年10月17日

コロナ前までは、メゾンカイザーのパンが提供されていましたが、その後はデニッシュやパイのような焼き菓子パン、そして、プチロールという何の味もしないパンに変わっていましたが、ここで個包装になってメゾンカイザーのパンが復活しました。

洋食派の朝食としては、うれしい復活ではなかったでしょうか?

 

 

サービス一覧
  • ラップがけされたプチロール ➡ 個包装のメゾンカイザーのパンが復活
  • ラップがけされたJAL特製焼きカレーパン
  • 個包装のおにぎり or ラップがけされ加熱された冷凍おにぎり
  • スープ2種類が提供
  • ウイスキー、焼酎ボトルが提供
  • 生ビールサーバー
  • エスプレッソ マシーン
  • ソフロドリンクベンダー マシーン
  • トマトジュース、ポカリスエットなどがピッチャーで提供
  • ミネラルウォーター
  • アイスペールでの氷
  • 亀田の米菓
  • 雑誌、新聞のサービスあり
  • 布のホットタオルのサービスあり
  • トイレのジェットタオル(手の温風乾燥機)

 

20年11月11日

ラウンジ内のサービス制限が続いている中、初めて新たに加わったものがありました!

ハーゲンダッツのアイスクリームです!

この頃は期間限定と言われていましたが・・。(バニラとストロベリーでした。)

 

 

サービス一覧
  • 個包装のメゾンカイザーのパン
  • ラップがけされたJAL特製焼きカレーパン
  • 個包装のおにぎり or ラップがけされ加熱された冷凍おにぎり
  • ハーゲンダッツのアイスクリームが新設
  • スープ2種類が提供
  • ウイスキー、焼酎ボトルが提供
  • 生ビールサーバー
  • エスプレッソ マシーン
  • ソフロドリンクベンダー マシーン
  • トマトジュース、ポカリスエットなどがピッチャーで提供
  • ミネラルウォーター
  • アイスペールでの氷
  • 亀田の米菓
  • 雑誌、新聞のサービスあり
  • 布のホットタオルのサービスあり
  • トイレのジェットタオル(手の温風乾燥機)

 

21年01月17日

年が明けて、2021年。

ラウンジ内にはスープバーのマシーンが置かれましたが、まだ、白いべ―ルに包まれたままでした。

又、今頃!?って感じなのですが、やっとミネラルウオーターがサーバーで置かれるようになりました。

逆に、JAL特製焼きカレーパンはお皿でレンチンだったものが個包装になり、冷たいままとなってしまいました。

これは美味し半減の残念な出来事でした。

 

 

サービス一覧
  • 個包装のメゾンカイザーのパン
  • ラップがけされたJAL特製焼きカレーパン ➡ 個包装へ変更
  • 個包装のおにぎり or ラップがけされ加熱された冷凍おにぎり
  • ハーゲンダッツのアイスクリーム
  • スープ2種類が提供
  • ウイスキー、焼酎ボトルが提供
  • 生ビールサーバー
  • エスプレッソ マシーン
  • ソフロドリンクベンダー マシーン
  • トマトジュース、ポカリスエットなどがピッチャーで提供
  • ミネラルウォーター ➡ ウォーターサーバーで復活
  • アイスペールでの氷
  • 亀田の米菓
  • 雑誌、新聞のサービスあり
  • 布のホットタオルのサービスあり
  • トイレのジェットタオル(手の温風乾燥機)

 

緊急事態宣言下 21年02月14日

東京都には2度目の緊急事態宣言が出されていた時期。

ただし、1度目の時とは違ってそれなりに外出をしている人はいるようになっていました。

ラウンジサービスで言うと、サーバーでのフレッシュジュースが復活。

それから、期間限定だと言われていたハーゲンダッツが常備となり、フレイバーに抹茶が加わっていました。

(代わりにストロベリーがなくなりました。)

又、この時の緊急事態宣言では、酒類の提供はまだ行われていました。

 

 

サービス一覧
  • 個包装のメゾンカイザーのパン
  • 個包装のAL特製焼きカレーパン
  • 個包装のおにぎり or ラップがけされ加熱された冷凍おにぎり
  • ハーゲンダッツのアイスクリーム
  • スープ2種類が提供
  • ウイスキー、焼酎ボトルが提供
  • 生ビールサーバー
  • エスプレッソ マシーン
  • ソフロドリンクベンダー マシーン
  • トマトジュース、ポカリスエットなどがピッチャーで提供 ➡1種類のみサーバーで復活
  • ミネラルウォーター
  • アイスペールでの氷
  • 亀田の米菓
  • 雑誌、新聞のサービスあり
  • 布のホットタオルのサービスあり
  • トイレのジェットタオル(手の温風乾燥機)

 

緊急事態宣言下 21年03月08日

なんでもキンキンに冷やして飲みたい私には念願の!氷が製氷機にて復活していました。

 

サービス一覧
  • 個包装のメゾンカイザーのパン
  • 個包装のAL特製焼きカレーパン
  • 個包装のおにぎり or ラップがけされ加熱された冷凍おにぎり
  • ハーゲンダッツのアイスクリーム
  • スープ2種類が提供
  • ウイスキー、焼酎ボトルが提供
  • 生ビールサーバー
  • エスプレッソ マシーン
  • ソフロドリンクベンダー マシーン
  • トマトジュース、ポカリスエットなどがピッチャーで提供
  • ミネラルウォーター
  • アイスペールでの氷 ➡製氷機の氷で復活
  • 亀田の米菓
  • 雑誌、新聞のサービスあり
  • 布のホットタオルのサービスあり
  • トイレのジェットタオル(手の温風乾燥機)

 

21年03月30日

今考えると束の間の行動制限のなかった3週間。

ここで設置から2か月以上の時を経てスープーサーバーが稼働開始しました。

 

 

サービス一覧
  • 個包装のメゾンカイザーのパン
  • 個包装のAL特製焼きカレーパン
  • 個包装のおにぎり or ラップがけされ加熱された冷凍おにぎり
  • ハーゲンダッツのアイスクリーム
  • スープ2種類が提供 ➡スープと味噌汁がサーバーで復活
  • ウイスキー、焼酎ボトルが提供
  • 生ビールサーバー
  • エスプレッソ マシーン
  • ソフロドリンクベンダー マシーン
  • トマトジュース サーバー
  • ミネラルウォーター
  • 製氷機での氷
  • 亀田の米菓
  • 雑誌、新聞のサービスあり
  • 布のホットタオルのサービスあり
  • トイレのジェットタオル(手の温風乾燥機)

 

まん延防止等重点措置下 21年04月12日

行動制限が解かれてわずか3週間で再びの規制。

それでも、緊急事態宣言よりは1ランク下の要請で、酒類の提供はOK。

そのタイミングでウイスキーが復活しました!

 

 

サービス一覧
  • 個包装のメゾンカイザーのパン
  • 個包装のAL特製焼きカレーパン
  • 個包装のおにぎり or ラップがけされ加熱された冷凍おにぎり
  • ハーゲンダッツのアイスクリーム
  • スープと味噌汁 サーバー
  • ウイスキー、焼酎ボトルが提供 ➡1種類のみサーバーで復活
  • 生ビールサーバー
  • エスプレッソ マシーン
  • ソフロドリンクベンダー マシーン
  • トマトジュース サーバー
  • ミネラルウォーター
  • 製氷機での氷
  • 亀田の米菓
  • 雑誌、新聞のサービスあり
  • 布のホットタオルのサービスあり
  • トイレのジェットタオル(手の温風乾燥機)

 

緊急事態宣言下 21年05月02日

三度の緊急事態宣言。

ここでいよいよ酒類の提供制限が始まるようになりました。

生ビールサーバー、ウイスキーサーバーがストップという、私にとってはかなり悲しい状況となりました。

一方で、モバイル端末での電子書籍の閲覧サービスのトライアルが始まりました。

 

 

サービス一覧
  • 個包装のメゾンカイザーのパン
  • 個包装のAL特製焼きカレーパン
  • 個包装のおにぎり or ラップがけされ加熱された冷凍おにぎり
  • ハーゲンダッツのアイスクリーム
  • スープと味噌汁 サーバー
  • ウイスキー サーバー
  • 生ビールサーバー ➡国の要請により提供ストップ
  • エスプレッソ マシーン
  • ソフロドリンクベンダー マシーン
  • トマトジュース サーバー
  • ミネラルウォーター
  • 製氷機での氷
  • 亀田の米菓
  • 雑誌、新聞のサービスあり ➡モバイル端末での電子書籍閲覧開始
  • 布のホットタオルのサービスあり
  • トイレのジェットタオル(手の温風乾燥機)

 

まん延等防止重点措置下 21年06月21日

三度の緊急事態宣言から1ランクダウンの要請。

この時期が現在のサービス同様、最大限復活したサービスを受けられるようになるはじめての時となりました。

 

 

サービス一覧
  • 個包装のメゾンカイザーのパン
  • 個包装のAL特製焼きカレーパン
  • 個包装のおにぎり or ラップがけされ加熱された冷凍おにぎり
  • ハーゲンダッツのアイスクリーム
  • スープと味噌汁 サーバー
  • ウイスキー サーバー
  • 生ビールサーバー(時間制限あり)
  • エスプレッソ マシーン
  • ソフロドリンクベンダー マシーン
  • トマトジュース サーバー
  • ミネラルウォーター
  • 製氷機での氷
  • 亀田の米菓
  • モバイル端末での電子書籍閲覧開始
  • 布のホットタオルのサービスあり
  • トイレのジェットタオル(手の温風乾燥機)

 

緊急事態宣言下 21年09月14日

四度目の緊急事態宣言下。

既に解除となっていますので、これが最後の期間のラウンジのサービスということになります。

 

 

サービス一覧
  • 個包装のメゾンカイザーのパン
  • 個包装のAL特製焼きカレーパン
  • 個包装のおにぎり or ラップがけされ加熱された冷凍おにぎり
  • ハーゲンダッツのアイスクリーム
  • スープと味噌汁 サーバー
  • ウイスキー サーバー
  • 生ビールサーバー ➡国の要請により提供ストップ
  • エスプレッソ マシーン
  • ソフロドリンクベンダー マシーン
  • トマトジュース サーバー
  • ミネラルウォーター
  • 製氷機での氷
  • 亀田の米菓
  • モバイル端末での電子書籍閲覧開始
  • 布のホットタオルのサービスあり
  • トイレのジェットタオル(手の温風乾燥機)

 

まとめ

さて、時系列に並べてみましたが、いかがでしたでしょうか?

まだ緊急事態宣言という存在すら知らない時に、サービスが一気になくってしまい不平不満を募らせていたこともありましたが、こうしてみると、1つ1つ、しっかりと感染対策を取れた状態でサービスを復活させていったJALの凄さがわかると思います。

 

当時は色々と文句も言いましたが💦💦💦、

サービスがあることをあらためて感謝し、サービスを噛みしめ、楽しんでいきたいと思っております。

コメントをお寄せください。

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